O turnover, ou taxa de rotatividade de funcionários, mede a quantidade de colaboradores que deixam uma empresa em um determinado período. Esse indicador é essencial para a gestão de pessoas, pois altos índices de turnover podem indicar problemas na cultura organizacional, falta de engajamento dos funcionários ou até dificuldades na retenção de talentos. Empresas que não monitoram e controlam essa métrica correm o risco de perder profissionais qualificados, impactando diretamente a produtividade e os resultados do negócio.

Neste artigo, vamos explorar o que é turnover e como ele pode ser calculado de maneira eficaz. Também analisaremos benchmarks de mercado para entender quais taxas são aceitáveis em diferentes setores e quais representam um sinal de alerta. Além disso, discutiremos os principais problemas causados pela alta rotatividade, desde impactos financeiros até a perda de conhecimento estratégico dentro da empresa.

Por fim, traremos soluções práticas para reduzir o turnover e melhorar a retenção de talentos. Mostraremos como a Charya pode ser uma aliada nesse processo, ajudando as empresas a identificar problemas antes que eles se tornem críticos e a implementar ações estratégicas para manter os colaboradores mais engajados e produtivos. Se sua empresa quer transformar a gestão de pessoas e reduzir custos com rotatividade, continue a leitura! 

O Que É Turnover?

Turnover é a taxa de rotatividade de funcionários dentro de uma empresa, indicando a frequência com que colaboradores saem e são substituídos. Ele pode ocorrer por diversos fatores, como insatisfação, falta de alinhamento cultural ou melhores oportunidades externas.

Altas taxas de turnover são um sinal de alerta para qualquer organização, pois impactam diretamente a produtividade, os custos operacionais e a cultura corporativa.

Como Calcular o Turnover?

O cálculo do turnover é simples e segue a seguinte fórmula:

Ou seja, turnover é igual ao número de saídas (tanto desligamento quando pedido de demissão do colaborador) do período (mês, trimestre, ano…), divididos pelo número médio de colaboradores no mesmo período, vezes 100.

Exemplo: Se sua empresa tinha, em média, 100 funcionários no último ano e 15 deixaram a organização, o turnover seria:

(15/100)×100 = 15% – Turnover de 15%.

Benchmark de Turnover no Mercado

As taxas de turnover variam de acordo com o setor. Veja alguns benchmarks médios na tabela. Essa é uma tabela de benchmark de turnover com classificações de ótimo, bom, regular e ruim, considerando diferentes setores do mercado:

Essa classificação serve como um indicador geral, e cada empresa deve analisar seu próprio contexto, incluindo cultura organizacional, estratégias de retenção e fatores externos do mercado. 

Empresas com turnover superior à média do seu setor devem analisar as causas e implementar medidas corretivas rapidamente.

Os Problemas Causados Pelo Alto Turnover

O turnover elevado pode se tornar um grande obstáculo para o crescimento sustentável de uma empresa. Quando a taxa de rotatividade de funcionários é alta, os impactos vão muito além da simples substituição de profissionais. Esse fenômeno afeta diretamente a produtividade, a cultura organizacional e até mesmo a reputação da empresa no mercado, tornando mais difícil a atração e retenção de talentos qualificados.

Um dos principais problemas gerados pelo turnover é o aumento significativo dos custos operacionais. O processo de recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores exige um investimento considerável de tempo e dinheiro. Estudos indicam que a substituição de um profissional pode custar de 50% a 200% do seu salário anual, considerando despesas com recrutamento, integração e queda de produtividade durante o período de adaptação. Além disso, a saída constante de funcionários pode levar a uma perda significativa de conhecimento interno, já que cada colaborador que se desliga leva consigo informações estratégicas, processos aprendidos e experiência acumulada.

Custos elevados – Recrutar e treinar novos colaboradores custa, em média, de 50% a 200% do salário anual de um funcionário.
Perda de conhecimento – Funcionários que saem levam consigo experiência e insights valiosos.
Baixa produtividade – Novos colaboradores levam tempo para atingir a performance ideal.
Clima organizacional prejudicado – Saídas frequentes geram insegurança e desmotivação.

Outro fator preocupante é o impacto negativo no clima organizacional. Quando há uma rotatividade constante de funcionários, os colaboradores que permanecem na empresa podem sentir-se inseguros e desmotivados, resultando em um ambiente de trabalho instável. A falta de continuidade nas equipes também prejudica a produtividade, pois novos funcionários precisam de tempo para se adaptar e atingir um nível ideal de performance. Como consequência, a empresa pode sofrer com atrasos em projetos, queda na qualidade dos serviços prestados e dificuldades em manter um alto nível de engajamento interno.

Portanto, reduzir o turnover deve ser uma prioridade estratégica para qualquer organização que deseja crescer de forma sustentável. Investir em boas práticas de gestão de pessoas, oferecer planos de carreira atrativos e criar um ambiente de trabalho motivador são algumas das soluções que ajudam a minimizar a rotatividade e garantir uma equipe mais engajada e produtiva.

Como Reduzir o Turnover?

Reduzir a rotatividade de funcionários exige mais do que apenas oferecer bons salários, é necessário adotar uma abordagem estratégica e orientada por dados. Empresas que se destacam na retenção de talentos investem em processos de contratação bem estruturados, cultura organizacional forte e oportunidades claras de crescimento. Implementar medidas eficazes para manter os colaboradores engajados não apenas reduz os custos com reposição de pessoal, mas também melhora a produtividade e a competitividade do negócio.

O primeiro passo para minimizar o turnover é garantir que os profissionais contratados estejam alinhados com os valores e a cultura da empresa. Processos seletivos bem estruturados ajudam a identificar candidatos que não apenas possuem as habilidades técnicas necessárias, mas que também se encaixam no perfil comportamental desejado. Além disso, oferecer um plano de carreira bem definido é essencial para manter os colaboradores motivados. Quando há perspectivas claras de crescimento interno, os funcionários tendem a permanecer mais tempo na organização, reduzindo o desejo de buscar novas oportunidades no mercado.

Ajuste no processo de contratação – Garantir que os novos funcionários estejam alinhados à cultura e valores da empresa.

Plano de carreira estruturado – Oferecer oportunidades reais de crescimento interno.
Salário e benefícios competitivos – Remuneração abaixo do mercado pode aumentar a saída de talentos.
Ambiente de trabalho saudável – Fomentar uma cultura de feedback, reconhecimento e bem-estar.
Gestão baseada em dados – Monitorar constantemente os índices de satisfação e engajamento.

Outro fator determinante é a oferta de remuneração e benefícios competitivos. Empresas que oferecem salários abaixo da média do mercado tendem a perder talentos para concorrentes que valorizam melhor seus profissionais. 

No entanto, não basta apenas pagar bem. É preciso criar um ambiente de trabalho saudável, onde os colaboradores se sintam valorizados e reconhecidos. Iniciativas como programas de feedback contínuo, incentivos ao bem-estar e práticas de reconhecimento profissional contribuem para um clima organizacional positivo. Além disso, adotar uma gestão baseada em dados, monitorando constantemente índices de satisfação e engajamento, permite que a empresa tome decisões mais assertivas para melhorar a retenção de talentos.

Turnover e Absenteísmo: Dois Desafios Interligados

O turnover elevado e o absenteísmo estão profundamente conectados e podem indicar problemas estruturais dentro de uma empresa. O absenteísmo, que se refere à ausência frequente de funcionários no trabalho, muitas vezes antecede pedidos de demissão voluntária. Quando colaboradores começam a faltar com frequência, pode ser um sinal de insatisfação, desmotivação ou até mesmo um reflexo de um ambiente de trabalho desgastante. Empresas que não monitoram esses indicadores correm o risco de perder talentos valiosos e comprometer a produtividade.

A falta de engajamento, um dos principais fatores por trás do turnover, também contribui diretamente para o aumento do absenteísmo. Funcionários que não se sentem valorizados ou que enfrentam um ambiente de trabalho estressante tendem a se afastar mais vezes, seja por problemas de saúde física e mental, seja por falta de motivação. Esse cenário cria um ciclo prejudicial: quanto maior o absenteísmo, mais sobrecarregados ficam os demais colaboradores, levando a um ambiente ainda mais desgastante e reforçando a alta rotatividade.

Além do impacto na moral da equipe, turnover e absenteísmo geram custos significativos para a empresa. A ausência frequente de funcionários reduz a produtividade, prejudica prazos e pode até comprometer a qualidade dos produtos ou serviços entregues. Quando esses colaboradores finalmente pedem demissão, os custos com recrutamento, treinamento e integração de novos funcionários se somam aos prejuízos já causados pela falta de engajamento.

Monitorar e atuar preventivamente sobre esses indicadores é fundamental para reduzir seus impactos. Com ferramentas como a Charya, é possível acompanhar métricas de engajamento em tempo real, identificar padrões de absenteísmo e agir proativamente para reverter cenários negativos. Empresas que adotam essa abordagem conseguem melhorar a satisfação dos funcionários, fortalecer sua cultura organizacional e, consequentemente, reduzir tanto a rotatividade quanto as ausências no ambiente de trabalho.

Como a Charya Ajuda a Reduzir o Turnover?

A Charya oferece uma solução inovadora para empresas que desejam reduzir o turnover e fortalecer a retenção de talentos. Com uma abordagem baseada em dados, a plataforma permite que gestores de RH compreendam os fatores que impactam a saída de colaboradores e tomem decisões estratégicas antes que o problema se agrave. Em vez de agir reativamente, as empresas podem antecipar desafios e criar um ambiente de trabalho mais engajador e produtivo.

Através de métricas e insights acionáveis, a Charya identifica os principais motivos de baixa produtividade, e com isso, percebe o risco de desligamento ou saída voluntária do colaborador, permitindo que a empresa implemente soluções antes que os colaboradores decidam sair. 

O monitoramento contínuo de atividades físicas e engajamento permite uma visão clara da satisfação da equipe, ajudando a prever padrões de comportamento e atuar de forma proativa na retenção de talentos. 

Além disso, a Charya gera um foco para fortalecer a cultura organizacional, criando um ambiente de trabalho mais acolhedor, motivador e alinhado com os valores da empresa.

 Monitoramento contínuo de engajamento – Utilize dados para prever e agir proativamente contra a desmotivação.

Ferramentas para fortalecer a cultura organizacional – Crie um ambiente onde os talentos querem permanecer.

Com a Charya, você transforma dados em ações para aumentar a satisfação e reduzir a rotatividade! Reduzir o turnover não precisa ser um desafio. A Charya ajuda sua empresa a criar um ambiente mais saudável, produtivo e engajador.

Com a Charya, dados se transformam em ações estratégicas, aumentando a satisfação dos colaboradores e reduzindo a rotatividade.

Tornando a Retenção de Talentos uma Vantagem Competitiva

Reduzir o turnover não é apenas uma questão de minimizar custos, mas sim de fortalecer a cultura organizacional e garantir um crescimento sustentável. Empresas que investem em um ambiente de trabalho saudável, em estratégias de retenção eficazes e no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores conseguem construir equipes mais engajadas e produtivas, evitando os impactos negativos da alta rotatividade.

A adoção de tecnologias voltadas para a gestão de pessoas, como a Charya, permite que as empresas acompanhem em tempo real o nível de engajamento e satisfação dos funcionários, agindo de forma proativa para evitar desligamentos desnecessários. Com dados precisos, é possível identificar padrões e implementar soluções antes que os problemas se agravem, criando um ambiente onde os talentos querem permanecer.

Em um mercado competitivo, reter bons profissionais pode ser o diferencial entre estagnar e crescer. Empresas que tratam a retenção de talentos como prioridade colhem benefícios a longo prazo, como maior produtividade, melhor reputação e um time mais alinhado com os objetivos do negócio. Se sua empresa deseja transformar a gestão de pessoas e reduzir o turnover, é hora de adotar estratégias inteligentes e utilizar ferramentas como a Charya para garantir uma cultura organizacional forte e atrativa.